Возврат товара

Возврат товар надлежащего качества (не подошедшего Вам по какой-либо причине: размер, фасон и прочее) или ненадлежащего качества (в случае обнаружения дефектов) вы можете легко оформить в течении 30 дней с момента получения, следуя инструкциям ниже.

  1. Подготовьте товары и документы к возврату:

    1.1. Заполните заявление на возврат - это формуляр с правой стороны бланка из посылки с Вашим товаром:

    • В таблице с наименованием товара укажите возвращаемое количество и код причины возврата – его Вы найдете справа в заявлении на возврат.
    • Ниже в заявлении на возврат заполните свои паспортные данные, укажите сумму и способ возврата (почтовый перевод или резервирование на Вашем счету клиента Tapaland.ru). Обратите внимание: возврат денежных средств на банковскую карту возможен только в том случае, если Вы оплатили заказ данной картой при оформлении!
    • Поставьте дату и подпись.

    1.2. Возьмите с собой:

    • товар в оригинальной упаковке,
    • заполненное заявление на возврат. Если бланк заявления из посылки утерян или отсутствует – Вы можете взять его здесь и, заполнив необходимые данные, распечатать его и вложить в посылку.
  2. Возврат товара осуществляется Почтой России.
  3. Расходы по пересылке товара надлежащего качества лежат на потребителе, по пересылке товара ненадлежащего качества - на магазине.
  4. Отслеживайте Вашу посылку и ожидайте перечисления денежных средств. Перечисление денежных производится в течении 10 рабочих дней с момента получения возврата.